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他趣、富聊、陌陌等陌生人社交產品都不約而同的嘗試1對1付費視頻聊天,這會是視頻社交的最終形態嗎?
...「忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開」岑參的詩句來形容最近社交領域,個人認為是最適合不過了。
一時之間社交似乎又煥發出了第二春,引來各大VC和大佬們的側目,相關文章也是鋪天蓋地從各大平台迎面襲來,這一次社交產品又成了網際網路行業的熱點和寵兒。
威廉很討厭蹭熱點,蹭熱點的人都是沒有想法且懶惰的代表,都秉持著熱點不蹭非君子的態度,所以我恨我自己。
不過這次我雖然聊的也是社交,但絕對不是在聊社交圍獵某代人,孤獨和社交的辯證關係之流,而是就產品的角度聊聊視頻社交。
一、大行其道的視頻社交視頻社交最早的雛形應該就是視頻聊天了。
說起視頻聊天並不是什麼新鮮事兒,早在2002年QQ就上線了視頻聊天功能,之後隨著移動社交的出現,讓視頻聊天從電腦走向了手機等移動設備,其實很多移動社交產品當時就已經支持視頻聊天功能了。
但就在2017年,隨著Monkey在國外火了起來,基於實時視頻聊天的社交類產品又仿佛迎來了春天,很多同類型的視頻社交產品如雨後春筍般映入用戶眼帘,眨眼間似乎有一個現象級的風口即將出現。
也就是在這一年的3月,陌生人社交霸主陌陌更換了全新彩色logo和Slogan,打出「視頻社交,就在陌陌」的新主張,宣告陌生人社交進入了3.0時代,但之後陌陌關於視頻社交的動作就杳無音信。
直到6月,喊了3個月口號的陌陌才拿出點貨真價實的東西出來,在其7.8.2版本悄悄上線了「快聊」功能。用戶可以通過「快聊」可以隨即匹配到陌生人進行1對1視頻聊天,60秒的短暫聊天后可以決定是否延長視頻時間……
...Wait,這一切似乎看著很眼熟,用著那更是輕車熟路。這不是就是monkey或者tiki嗎?對!陌陌成功的在自身產品內百分百還原了其他產品的功能,沒辦法只能怪隨機匹配視頻聊天這類產品的業務邏輯過於簡單,太好複製了。
畢竟俗話說的好,十個產品九個抄,在抄襲上陌陌可不止一次吃到甜頭。
2016年被稱為中國移動網際網路直播的元年,同年的4月,陌陌更新至6.7版本,把原有的「發現」tab改成了「直播」tab,標誌著陌陌直播業務的正式上線。
正是依賴於直播,陌陌突破了用戶增長和營收增長雙乏力的瓶頸,邁上了新的台階和紀元。隨後,很多社交APP也都紛紛效仿把直播作為一個重要的「裝機必備功能」,來實現用戶增長和變現。
正所謂一招鮮吃遍天,既然都打起「視頻社交」旗號了,那麼COPY monkey,tiki那就更加順理成章了。
但這一次的嘗試,似乎沒有按照陌陌預期的走法。
根據今年8月陌陌公布的第二季度財報顯示:二季度陌陌凈營收達31.52億元人民幣(約4.943億美元),凈利潤為8.94億元人民幣(約1.402億美元),而視頻直播業務收入26.21億元(約4.11億美元)同比增長了58%,占了總營收的83.15%。
雖然直播的本質並不是社交,但就數據而言,陌陌直播無疑是成功的,而「快聊」卻在這一年的大浪淘沙中被打上了失敗的標籤,在陌陌應用內「快聊」模塊也早已經悄然消失。
二、隨機匹配陌生人視頻社交的水土不服頭部產品的失敗嘗試總是具有代表性意義,快聊的失敗也僅僅是隨機匹配視頻聊天產品溫水煮青蛙現狀的一個縮影。直到今天,國內似乎沒有一個同類型的產品能夠被稱之為成功的。
那麼是什麼讓monkey之類的產品在國內發展的如此難受?究其原因,我認為無外乎以下幾點:
1. 文化差異國內與國外用戶本質上的差異在於文化觀念——中國人的骨子裡是內斂含蓄的,陌生人匹配視頻聊天則顯得過去直接把自己暴露在完全不認識的陌生人眼前,自己的一舉一動,甚至是一根突出的鼻毛都會在視頻里展現出來,被對方看到,這是絕大多數用戶難以去接受的。
雖然視頻聊天很是刺激,但是一想到自己跟一個陌生人直接視頻,心裡不由緊張萬分,試不試,玩不玩?算了,我還是無法戰勝自己內心中的恐懼,還是乖乖用文字和圖片跟妹子撩騷吧。
2. 監管壓力眾所周知,陌生人社交容易滋生違法行為觸及紅線,跳脫了文字、圖片的束縛之後,到達視頻層面,對於色情暴力等違法行為的監管要求則會變得更加嚴苛。
寂寞還是戰勝了我的理智,一連下了幾個視頻聊天的APP,打開之後不由分說直接開始匹配,心裡滿懷著對於妹子的各種非分之想,結果…一號女嘉賓,不對!定睛一看,這tm喉結比我的還大,胳膊比我還粗,這不是活脫脫的偽娘嘛!我去!下一位!
二號直接成了男嘉賓,招呼還沒打完,就用色情粗鄙的字眼來撩撥我個鋼鐵直男!不用第三位了,我要打110了,這個APP也直接卸載不送。
如何有效地約束問題用戶的行為,保護其他正常用戶的體驗,這是所有產品團隊面臨的一大考驗。當然,更大的危險還是來自於法律層面,由於國內外的法律法規的不同,國外的monkey很難想像在國內,稍不留神,一個違規用戶的行為可能讓整個產品面臨被監管部門下架的局面。
3. 破冰困難我終於告別了其餘從心(慫)的朋友,鼓起勇氣嘗試匹配陌生人進行視頻聊天,匹配的也不是偽娘、基佬、色情狂,居然成功匹配到了一個外表清純,眼神動人的妹子。
第一次,我距離成功撩妹咫尺之遙,觸手可及,結果我…我不知道該說些什麼,妹子也似乎是第一次,話在嘴裡說不出口,你你我我,支支吾吾,就這樣尬聊了60秒後各自草草收場。
沒想到線上的視頻聊天甚至比線下約會更加尷尬,或許都是因為隨機匹配造成的,沒法根據興趣、標籤等對匹配的對象進行篩選,一開始的視頻相見都是臨時性的、隨機性的,尬聊就在無形中增加了視頻聊天的門檻,破壞了用戶的體驗。
4. 逆勢而為要問我為啥不用視頻聊天APP,不好意思,我996。
都知道現在社會發展的趨勢使得用戶的時間是越來越少了,也越來越碎片化了,各家產品都是在爭奪用戶的碎片化時間,包括巨頭也是。
而視頻聊天卻由於其業務特性決定了它幾乎是不可能做到碎片化的,這就導致類似monkey、tiki這類視頻社交產品可以去覆蓋的場景很十分有限,在與其他社交產品或者功能的競爭中處於絕對的劣勢地位。
三、新的視頻聊能否成為解藥似乎隨機匹配視頻聊天要成了雞肋一般,食之無味,棄之可惜。
但新的視頻聊天也隨之應運而生,情趣社交APP他趣早在去年11月已經上線了視頻聊天功能,跟monkey類產品功能不同,他趣的1V1視頻聊採取付費模式,用戶可以通過圖片文字和小視頻來挑選美女主播發起視頻聊天,這算得上是對於視頻聊天的一次大膽改良,更重要的是在一定程度上緩解了匹配型視頻聊天的「水土不服」。
他趣把視頻聊天整合到了語音聊天的「趣聊」模塊之中,並一直在不斷對這一功能進行疊代優化。
現在打開他趣,你會發現「趣聊」功能在應用內「社區」推薦里是作為首推功能,同時該頁面還有其懸浮窗口的露出,可以看得出他趣對於「趣聊」功能的重視。
不過有意思的是,你會發現「趣聊」在首推里被命名為「1V1語音」,而在懸浮窗口被命名為「1V1私密聊」,一個功能三個命名。可以說一年過去了,他趣對視頻聊天仍處於探索階段,大膽的嘗試在用戶的G點附近徘徊。而在其之後,例如富聊APP等一眾陌生人社交產品也都紛紛投身到付費1對1視頻聊天的賽道上來。
在「快聊」上跌倒的陌陌,對於新的社交場景的探索也從未停止,視頻聊天也是它拿得起,放不下的。於是在今年4月份重振旗鼓的陌陌緊隨大潮之後上線了「才藝廣場」模塊,這個模塊一直處於測試階段,名字幾經更改,部分功能更是刪來改去,唯一不變的就是主業務形態,跟他趣富聊等產品視頻聊天功能如出一轍,都是付費1對1專業主播式的視頻聊天。
...歷史總是驚人的相似,付費型視頻聊天是基於匹配型視頻聊天的改良後的「新物種」,似乎又如同去年一般,新的風口看似即將出現,但真真假假又有誰知?風口的背後難免會是深坑。
四、尾聲不論成敗,1對1付費視頻聊天都是他趣、富聊、陌陌等陌生人社交產品新一輪的嘗試,不過可以確定的是它的確是一個很有效的社交變現途徑,但究竟能否成為視頻社交的最終形態,仍有待時間和市場去檢驗。
而這種等待,對於打著「視頻社交」的陌陌而言,可能顯得尤為迫切。
雖然陌陌八成是個直播APP(直播業務收入占起總營收八成以上),但是仍不甘心淪為直播業務的金錢奴隸,社交才是陌陌最核心最永恆的追求,這也可以很好的解釋為什麼陌陌一直在不斷地推進場景化社交探索。
從用戶需求上來講,社交才是真正的高頻剛需,而直播不是,短視頻更不是。
那加了定語的「社交」會是嗎?
作者:迷路的威廉 ,公眾號:產品Lab(ID:championidea)
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題圖來自 Unsplash ,基於 CC0 協議
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