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從異步到實時，人類的溝通方式將再次進化。

作者劉丹如

編輯劉亞瀾

在正式打開Tiki與陌生人來一場面對面尬聊之前，我足足花了半個小時進行心理準備。

這是一款針對陌生人交友的一對一實時視頻軟體，只要一打開軟體，點擊匹配鍵，系統就會在幾秒內迅速匹配你附近的陌生異性，然後你們就會開始一場時長60秒的面對面視頻聊天。如果對方認為你的顏值不過關，或者聊的不投機，他可以隨時劃掉與你的聊天介面，系統會再為你匹配新的異性，進入下一次視頻；如果雙方都覺得還不錯，聊天會持續60秒的時間，在這段非常短暫的時間裡，你們可以申請加好友，或者通過給對方送禮物來增長聊天時間。

現在開始玩兒視頻社交，不算新潮，也不算落伍。

從2016年下半年到2017年上半年的這段時間裡，視頻社交的概念迅速進入到主流視野：曾經推出了移動直播鼻祖Meerkat的創始團隊，在關停Meerkat之後做了主打視頻社交的多人視頻聊天Houseparty，上線不久便躥升到了北美 App Store 榜單前三；另一款主打一對一的視頻社交軟體Monkey由兩個不到20歲的美國青年創立，半年時間，Monkey在美國AppStore的社交軟體中排名第五，90%的用戶都給予了超過四星半的高度評價；而在國內，陌陌將「用視頻認識我」的宣傳語貼遍了北京各大地鐵站，其視頻社交的廣告甚至深入到了電影院線，其產品更新的8.0版本，首頁完全主打多人群聊、一對一聊天、狼人殺等視頻社交功能。

2016年7月，Tiki正式上線，3日後用戶破萬，發展至今，日活超過50萬。

身處這樣的潮流，面對這樣一款流量爆炸的產品，我卻猶豫了。正式打開Tiki之前，幾大問題一直在我腦海里盤旋：如何才不會因為丑被大多數人拒絕？如果沒被拒絕，我該如何裝作不是第一次玩的樣子，自然地開啟尬聊模式？如果尬聊結束對方也沒有加好友，會不會顯得很沒有面子？

在對著鏡子整理了無數次頭髮，塗了兩遍口紅，又重新換了一條裙子後，我終於還是打開了這個視頻社交軟體。

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從異步到同步：Tiki的誕生

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在按下開始鍵後，不到3秒，Tiki就為我匹配了一位住在北京海淀區的市場專員先生。儘管之前做足了心理準備，我還是尷尬不已地把鏡頭對準桌上的水杯。然而Tiki的設計是，你必須自己露臉，才能看到對方，否則螢幕會是模糊的。我把手機鏡頭對準了自己，對方也隨即顯示出真容。

不得不說，在強大的美顏功能下，我和那位市場專員先生看上去都算得上清秀。60秒時間裡，我們簡單分享了各自的定位和職業，之後便陷入了尷尬。我問他：「你在這個上面有交到過朋友嗎？」他剛回答了一個「有」字，我們的交談時間就到了。

此刻畫面已經切到了另一個男生的臉上，我有些後悔沒有把握住剛剛的時間。在實時視頻社交里，沒有思考時間給你猶豫回復或者不回復，一切要求你在時限里最大程度地判斷信息、傳遞信息。

「我們要做一個在介於VR這種實時概念跟現在傳統的異步聊天當中的一個狀態，這個狀態最後落地就是Tiki。」創始人吳永輝說。

他在Snapchat上市的時候也提到過他對於實時社交、異步社交的看法：經常有人說，做 Snapchat 不就是隱私限時看，然後銷毀？但其實它想表達的狀態是「我那時候的狀態」——喝醉酒的樣子，你看完就結束了，就不應該被保留下來了，於是它才會有時限的需求，比如局限在 10 秒之內。

從寫一封信要好幾個月寄到，到有了火車、汽車、飛機，再有電話、網際網路，人與人之間的交流和互動，一直是從異步到同步的發展，而Tiki產品的由來也是這樣一個過程。

事實上，Tiki並不是吳永輝所帶領的杭州老友科技所開發的第一款社交產品。2011年離職阿里之前，吳永輝就一直在負責阿里早期包括旺旺、淘江湖、湖畔等社交產品的開發和管理。2014年創立老友科技後，他們始終在不斷嘗試新的社交產品。

在Tiki之前，吳永輝做了一款名叫BIU的移動社交產品。「第一個版本的BIU與Snapchat的模式十分接近，但我們很快就發現Snapchat並不適合國內的土壤，之後BIU就轉向了動圖社交平台。」吳永輝告訴《三聲》(ID:tosansheng)：「做BIU的時候我們就已經感覺圖片有點過時了，但視頻對於普通人而言又太重，所以我們想找一個中間狀態讓社交變得更有趣更好玩。」

當時的吳永輝已經看到了視頻方向的社交方式，並認為視頻方向代表了一種新的媒體形式，可能會變成一個普世需求。但這種想法相對超前，所以他選擇了介於圖片與視頻之間的狀態——GIF動圖。在做BIU的期間，他們積累了600萬用戶，並獲得了湖畔山南基金的2700萬A輪融資。

BIU的發展很快因為國內大多數社交平台不支持GIF而遇到了瓶頸，吳永輝本身也並不想只做一個擁有幾百萬用戶的小眾社交產品，他想做一個「大社交」產品，所以他決定從BIU轉型。在轉型的過程中他們否定了短視頻社交和直播兩種方式，還花了兩個月時間對VR社交進行了探索，最終因為目前的硬體還無法匹配而放棄了VR方向。

從動圖到視頻再到VR，吳永輝的目的很清晰：要尋找到符合未來社交方向的產品。吳永輝說：「根據之前直播、視頻的發展，我們產生一個非常樸素的嗅覺，那就是未來的社交方向一定會是從異步到同步，變得越來越實時。無論是硬體還是網絡，最終都會往這方面去支持。」

從表面上看，Tiki仿佛是一個陌生人版本的FaceTime，但吳永輝認為Tiki創造的是一個用戶完全實時在線的場景，產品的重心在於實時而不在於視頻，用戶只要一打開Tiki，產品就默認用戶已經進入實時在線狀態，然後開始為用戶進行匹配。這與傳統的異步社交有很大不同。相比異步社交，以視頻為主體的實時社交顯然能夠傳遞更豐富的信息量和場景。而就目前主流的社交軟體而言，圖文的方式決定了用戶可以選擇即時或者滯後回復。

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流量爆炸與「微暴力」

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Tiki創始人吳永輝

這一次，我在60秒結束之前主動地切換了畫面，我能夠清楚地感受到自己心理狀態的變化。

系統給我匹配了一位穿著黑色T恤，帶著金鍊子的大哥。大哥用手機自下而上的仰拍自己，在這種神奇的仰拍角度下，他的雙下巴圓潤豐滿、金鍊子閃閃發光。但他僅僅看了我一眼，就不屑地按下了切換鍵。

當我還沒有從被大哥滅燈的傷痛中恢復過來時，系統又陸續為我匹配了一個戴著口罩不說話只笑的帥哥，一個看起來未成年躺在被子裡和我視頻的小男生以及一個開了模糊鏡頭問我在幹嘛的神秘男子。

從打開到關上，在不到十分鐘的時間裡，我認識了6個異性，收穫兩次被劃掉、兩次主動劃掉別人、收到兩次好友申請的成就，用戶體驗尚算良好。儘管聊天過程有些尷尬，但由於時間短、換人快，這種尷尬感被不斷見到新人的刺激感所取代，反而有種想繼續嘗試下去的慾望。

吳永輝將這種產品設計稱為「微暴力」。

對於表達方式普遍比較含蓄的國內用戶而言，初次交往就開啟視頻尬聊的模式，不僅考驗顏值，更考驗交流能力。毫無疑問，這種設定會將不少想要嘗鮮的用戶阻攔在外，對此吳永輝並不意外。他說：「在TiKi之前，國內沒有一個APP是將兩個有社交需求的人之間的距離在短時間內拉得如此之近，一上來就直接看到一個陌生人,所以確實會給人一種簡單粗暴的感覺。」

「這個微暴力的感覺是我們早期追求的，這一點我不否認。」吳永輝說，這種設定主要是因為Tiki本身是一個新事物，而新事物必須要提供新的感覺，尤其在不知道目標用戶到底是誰的情況下，這種設定能夠充分地篩選自然狀態下的用戶。而實際上，最後在Tiki上沉澱下來的用戶與大洋彼岸的Monkey基本一致，能夠接受這種社交方式的主流人群更多是00前後的年輕人群。

從留存率上來看，Tiki跟大部分的應用沒有太大的差別。最初的產品使用門檻也很明顯地幫助其進行了用戶篩選，被篩選留下來的用戶對於Tiki的忠誠度和黏度非常高。

然而這種門檻的存在也是Tiki面臨的兩難：吸引用戶必然需要異於其他產品的大膽設計，但如果保持這樣的「微暴力」可能又會把更多更保守的用戶擋在門外。

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破冰沉澱與未來想像

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那是一張稚氣未脫的男孩的臉，比起海淀小哥，他顯然更為熟悉TIKI的使用方法，他指導我通過了他的好友申請，然後問我：「你是不是想約？」我給出否定回答後他看起來並不相信，然後和我分享了他玩TIKI兩個月成功約到好幾次的經歷。

關上Tiki的我，「心有餘悸」。一方面感嘆實在這實在是太刺激了，另一方面也不得不承認，從頭到腳真的太尷尬了。

Tiki團隊已經注意到這個問題，並開始做出一些改變。吳永輝的計劃是為Tiki增加一個實時互動的遊戲平台。這個遊戲平台建立在Tiki之上，有兩個特點：一是它所有的遊戲都基於實時連接過程當中的真人互動；二是它是開放的，可以支持第三方開發者快速的接入。

「這不是簡單的功能疊加。」吳永輝告訴《三聲》(ID:tosansheng)：「Tiki的版本疊代始終圍繞他們的核心功能進行延伸。作為一個社交產品，我們要做的是深化用戶的行為。」他認為，其實Tiki提供的核心功能並不是聊天，而是真人實時在線的環境，用戶在Tiki上的行為邏輯分為兩個層面：首先是匹配聊天，之後才是共同遊戲，深化用戶的社交行為。

聽了他的這番話，我又重新打開了Tiki，在右上角，我發現一個酒杯樣式的按鈕，觸摸這個鍵，我打開了一個不尷尬的世界。同時也感受到這款單一視頻社交功能的軟體正在突破它的邊界。

大家在這個區域裡可以參加不同主題的「派對」，例如成語接龍派對、家鄉方言派對。陌生的人在同一個話題下再進行隨機匹配。對於我這樣的女性用戶來說，「尷尬癌」確實好了很多。

換句話說，單一功能的一對一視頻社交可能正面臨著陌陌當初原始模式時期類似的問題：男性用戶太多，被切換掉的頻率過高，難以匹配到合適的女性用戶；而女性用戶體驗不佳，被過度騷擾，難以在平台上沉澱。

直播、秀場通過一對多的模式一定程度地解決了這個問題，而已經定調「一對一」的視頻社交只能從延展功能上增加用戶沉澱的可能性。

不過，吳永輝似乎並沒有按照常規邏輯去思考產品。在他眼中，視頻社交為絕對主打的Tiki和現在正猛力高推視頻社交功能同時也有很多其他功能的陌陌並不是同一類產品。按照他的邏輯，Tiki現在的問題完全不是是否添加新功能，增加產品厚度的問題。

「沒有用戶會因為一個產品功能多就選擇它。如果一個產品包括了所有的社交功能，不一定是一件好事。沒有用，一點用處都沒有。」他認為目前所有的實時社交產品都還處於非常早期的發展階段，但未來想像空間巨大。「實時社交並不是僅僅局限於視頻社交或者陌生人社交，在他看來實時社交未來可能成為下一個QQ或者微信，未來實時社交可能會切入到更多的豐富的場景和人群當中去。它像是一個未來版本的電話，每個人可能會通過這種方式來進行通訊。」

就這樣，「視頻社交」的概念轉換為了「實時社交」。一想到未來的某天，實時視頻聊天可能成為像現在微信、電話一樣的常態，我有點兒「不明覺厲」。

2016年Tiki上線之初，吳永輝曾經做出預測：實時社交會在2017年迎來爆發，而現在他依舊沒有改變這個想法，認為今年上半年是窗口期，而窗口期是肯定會有一到兩家找到正確的方向投入更多的資源，到了年底這些視頻社交的形態就會發生脫胎換骨的變化。

「當大家都理解為這是一個視頻社交的時候，那麼它到這個點也就結束了。因為你只能玩視頻。當大家認為這就是一個陌生人社交的時候，這事也結束了。」

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