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.........來源:創業邦

文yinming

HOLLA是個好玩的隨機視訊聊天App軟體,幾秒鐘內,可以認識來自全世界各種有趣又好玩的人。

這很大程度上決定了,HOLLA的用戶群體相對年輕,對HOLLA的用戶進行對話,或者直接看HOLLA的創始人陶沙,基本就了解了:

90後、海歸、帥、喜穿連帽衛衣,坐下來聊天時,喝飲料不能停......

但90後的陶沙已創業近5年。2017年,他被評為福布斯中國消費科技領域30 under 30。

目前,HOLLA下載量近千萬,也是美國單月下載量最高的視頻聊天交友應用,用戶分布在美國,歐洲、南亞、中東、南美、東南亞等國家和地區。

去年5月,HOLLA完成數百萬美元的A輪融資,五嶽資本和大觀資本為投資方,黑桃資本、唐彬森、王剛和GGV資本均參與早期投資。

2017年11月,創立1年多,HOLLA收購了自己在美國的最大競爭對手Monkey,讓人吃驚的是,Monkey的創始人2017年才18歲(99年出生的)!

「Monkey的數據非常好,選擇HOLLA,最主要的原因是他(Monkey創始人)希望能找到一個真正懂Monkey的人。」陶沙說。

美國社交應用Monkey app,在美國App Store社交榜上的排名前10(比HOLLA排名還要靠前)。

收購完成後,HOLLA+Monkey在美國成為第一視頻交友應用產品,他們希望通過視頻社交切入更多海外年輕人的交友應用市場。

從視頻社交狂熱愛好者到創業者

陶沙出生於南京,9歲開始編程,PC時代開始就是視頻聊天的狂熱用戶,大學在美國Rose-Hulman Institute of Technology,拿全額獎學金就讀計算機科學專業,2014年,他決定休學回北京創業。

「其實放棄學業回國創業,對我來說不算特別難以抉擇的事,最起碼對比過往做過的事,不算很出格。」陶沙說,「我當時的興奮大於怕,就想要把自己學到的技術轉化為產品、應用來創造價值。」

中學時期陶沙就有自己做過項目,「一直喜歡試著做一些亂七八糟的東西」。

...而Rose-Hulman Institute of Technology,是一個全是工程師專業的學校。

「工程師思維,就是自己動手做一個東西。計算機專業的能力給了便利,我們就是寫代碼的,比如做一個網站、app等,能把技術轉化為應用就特別開心。」陶沙的觀點是,

「做任何一件事,不是因為這件事本身,而是你要發現自己的價值,每個人的獨立價值都不一樣。」

2015年,陶沙創立藍鯨直播。

這一年視頻直播星火燎原,易直播、花椒、映客、YY、在直播等主打手機直播的產品陸續上線。「直播在一定程度上來說是借他人之眼看世界。」當時的陶沙這樣描述他做才產品的理念。

事實上,從直播到視頻社交,不過是陶沙作為一個視頻社交狂熱使用者對自己喜好的再次延續。

「視頻社交這一產品,是早在pc時代已經被驗證了的產品形態,而人類的行為和七情六慾從來沒有疊代過的,無論是書寫、語音,直至pc時代視頻聊天再到今天的手機視頻社交。」

他認為,中國人骨子裡傳承千年的文化,形成了與陌生人聊天中的「害羞」天性,「但追求群體生活、社交,喜歡和被喜歡也是天性,這種被隱藏的天性,如今可以通過移動互聯找到了一個釋放的出口。」

從直播到視頻社交,HOLLA由此而來。

建一個友善的、有禮貌的視頻交友社區

實際上,視頻社交產品的技術門檻相對較低,如何獲取流量並留存用戶似乎成了關鍵。

但按照陶沙的想法,HOLLA首先一定要是一個友善又有禮貌的社區,來選擇去滿足那些積極的、向上的、陽光的,對世界充滿好奇心的年輕人,然後才是增加用戶。

「調性對於一個社區來說太重要了,把HOLLA創造成一個友好的、文明的、有調性的年輕人聊天社區,本身比增加用戶更重要,難度也更大。」

陶沙告訴創業邦,最早的時候HOLLA通過第三方排名推薦、基於需求的同類產品搜索等渠道完成了冷啟動,基本是零成本獲客。

截止到目前為止,90%的用戶都是通過自然獲取,而不是大範圍的營銷推廣獲客。

HOLLA最初創立的想法,是要從交友的本質需求出發,用簡潔有效的方式,滿足年輕人社交的需求,認識來自世界各地有意思的、有趣的人。

因此,走扁平化和簡潔風路線,同時弱化其他功能,來增加產品的社交工具屬性。

「健康度、調性等才是吸引用戶的重要原因。」HOLLA目前的用戶素質非常好,更多的是自傳播。事實上,HOLLA的評分一直名列前茅。

為了保證HOLLA社區的調性,對用戶的審核有嚴格的要求,同時基於機器學習算法,根據用戶標籤快速匹配用戶。

同時,在標籤選定上,HOLLA放棄了常規的愛好、性格等描述方式,而採用「LGBTQ」「權利的遊戲」「特長」等作為用戶特性描述的匹配。

在內容方面,HOLLA後台有嚴格的監管措施:AI實時檢測、用戶舉報、24小時人工審核。一旦發現違規內容,系統將自動封號。

此外則是內容變現的控制,「機器的算法本身就代表了平台的、品牌的態度,我們更願意做的是優化女性的體驗,為了優化用戶的體驗,從而達到優質用戶的留存,我們反而不會從用戶身上來要求變現,比如打賞、為付費用戶匹配想要的用戶等等。」

陶沙說,「我們在自己沒有想清楚的時候,沒有適合的場景的情況下,不會去做。」

他希望HOLLA給用戶提供的服務是滿足社交需求,消除個人獨處時的孤獨感,HOLLA是一個社交平台,而不是一個交易平台。

「當一個社交平台開始通過一方用戶付費,另一方用戶通過提供付費用戶想要的服務來獲得收益時,就是在把平台上的用戶當作一種資產,平台基於兩邊用戶的交易來變現,本質上這不是社交,而是交易。」


陶沙說,HOLLA最重要屬性就是社交屬性,希望在這裡可以給用戶建立對等的社交關係,而不是類視頻直播的打賞交易。

形成產品矩陣,滿足世界各地不同的用戶群體

收購了自己最大的競爭對手後,Monkey成為北美陌生人視頻社交領域市場份額最大的公司。

Monkey也成立於2016年下半年,創始人都很年輕,都是基於視頻聊天的移動社交產品。

不同的是,Monkey 93%的用戶都是美國人,7成以上是18歲以下的用戶,HOLLA在歐洲、南亞、中東等地都有用戶,用戶接近8成都是24歲以下的年輕人。

「目前為止,Monkey所有的用戶獲取成本基本為零,所有用戶獲取全部要自傳播,產品調性、用戶質量非常高——這是Monkey最核心的價值。」陶沙說,這一點是Monkey選擇HOLLA的最根本的原因。

同時,Monkey在美國的知名度儘管很高,但因為執行力的問題,產品有一些bug,甚至沒有安卓版,這是Monkey的短板,但卻是HOLLA的優勢。「所以這次的合作,其實是優勢互補。」

完成收購,兩個平台將繼續獨立運營,HOLLA將是一個更全球化的產品,Monkey則更美國化,通過多品牌的策略來服務不同的人群。

比如一些美國用戶比較喜歡用Monkey,那就通過Monkey來滿足用戶需求;有些喜歡視頻的、文字交流的等等,可以通過不同的品牌、產品、功能來滿足不一樣的用戶群體。

「我們的目標就是通過多種的產品、功能和服務,來滿足世界各地不同用戶的多種需求。」陶沙說,

「未來,HOLLA會建立自己的產品矩陣,通過不同的形式服務不同的用戶,但最終都是為了解決年輕人的陌生人社交問題,創造一個健康的、有調性的社區。」

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