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一、有美女想和你視頻

幾天前，忽然收到一條簡訊：附近有個高顏值女生申請與你視頻聊天。

作為一個社交產品人，早已熟悉各種套路，我卻忽然提起了興趣，因為這個簡訊的來源是陌陌，又有新動作了？

果然，打開陌陌，消息里多了一個「快聊」入口，點進去一看樂了，這不就是Tiki嗎？一款隨機匹配陌生人視頻聊天的app。

......60秒對話，送禮延時，加ar表情……這些設定如出一轍。先後抄過了snapchat、tinder、直播、快手的陌陌，又果決地複製了Tiki。

從商業的角度這完全可以理解，天下產品一大抄，大傢伙們對新選手的抄字訣早已是行業里心照不宣的事情，且不論騰訊，即便是海外的facebook最近也終於撕掉了遮羞布，走上了紅果果明目張胆抄襲對手的道路。而作為年初就擺出「視頻社交」大旗的陌陌，走上這一步只是時間問題。

更大的範圍內，盯上視頻社交這塊肥肉的遠遠不止陌陌一家。老牌圖片社交產品in在魔都舉辦三周年慶典，宣布用戶已破1億，同時推出了視頻群聊功能趴唄，這家主打camera social的公司，開始all in年輕人視頻了。

看起來，「視頻社交」正在成為一個現象級風口？

二、視頻社交火了？

16年直播大熱，當時很多人說，直播就是趨勢，視頻就是「下一代社交語言」。

但是到了下半年，直播的泡沫漸漸崩壞，「下一代社交」大多不過是屌絲們流著口水圍觀美女和土豪炫富的「在線夜總會」，而直播產品上驚人的流水數據很多是平台和網紅公司的「合謀」。直播越來越像是一個平台的基礎設施、必備功能，是圖片、文字、語音、短視頻之外的新選擇，但未必是「未來的主流選擇」。

作為一個現象級風口，直播被資本催熟沒多久就草草收場，那麼視頻社交呢？

伴隨著4g技術的普及、視頻的廣泛應用，這個領域越來越熱鬧了，大傢伙們開始紛紛入場，在他們的前方、新創公司們正在義無反顧地探路。

圍繞視頻領域的社交，主要有四個流派：

1、短視頻社區。主要載體是10秒左右的ugc短視頻，自從快手取得亮眼的成功後，這個領域就開始成為巨頭的沙場。陌陌、頭條的火山抖音、muse、秒拍晃咖、微博故事……一個個都想著複製快手的成功。

2、隨機匹配派。這個模式最早見於韓國產品azar，特點是隨機匹配陌生人視頻聊天。國內的Tiki則更加本土化，加入了60秒對話、送禮延長、美顏濾鏡、ar表情等功能，這個產品5個月後（2016年11月）被國外上線的monkey像素級抄襲，連icon選的都是猴子，成了第一次copy to world。此後，faceu、朋友印象、陌陌都先後推出了隨機匹配功能。

3、視頻群聊派。直播鼻祖merekat失敗後，下一個產品便是houseparty，一時間風靡歐美。國內的跟進產品有face、現在視頻、大眼、if、開趴、loops，以及前面提到的in趴唄。houseparty模式更接近qq上的「討論組」，可以隨機拉好友開啟群聊，in的視頻群聊則更接近主題聊天室，有房間和管理，用戶可以選擇圍觀、上麥、語音、視頻。

4、溝通工具派。簡言之就是類似微信的理念，做熟人和視頻溝通工具，代表如if、wetoo、大眼、Tiki等。

這四個流派其實是三個方向：內容社區，陌生社交，熟人工具。內容社區領域快手已經基本取勝，熟人工具要見端倪只怕還有待時日，那麼今天的重點就是——陌生社交。

三、視頻社交的本質

為什麼在此之前，視頻一直不溫不火呢？難道僅僅是因為4g網絡建設和視頻技術的落後？

要回答這一點，我們先來看看視頻社交的優劣勢和本質。

1、優勢：

a、視頻社交是高度實時同步的，互動性之強，就像線下見面一樣，你的社交信號立刻能得到響應和回饋，陌陌、探探上搭訕半天無人理睬的現象將不復存在。

b、視頻社交是更加沉浸的，就和真實聊天一樣，體驗更親切自然。

c、視頻社交可以帶來更加豐富直觀的感官刺激，特別是連線帥哥美女時。

d、因為一上來要露臉，會有一個「潛在的門檻」，去篩選出顏值較自信的用戶，用視頻來呈現「社交優勢」也更直觀。

2、劣勢：

a、社交壓力大。因為高度實時同步，其社交壓力明顯超過文字圖片，你的一舉一動都在對方眼皮底下。對於極度敏感、特別好「面子」的中國人來說，視頻社交的壓力可能與線下見面相當，更何況由於視頻時會同時顯示自己的畫面，等於有一面鏡子在那，時時刻刻提醒你關注自己，這個表情帥不帥美不美，有沒有出糗？

這是一個持續高壓場景，按照以往的慣例，很多人需要一個「安全緩衝期」，先發發東西、展現一下社交優勢，再吸引對方。

b、無法碎片化。因為是高度同步的，你不太可能一邊聊天一邊乾乾其他事情，必須沉浸其中，更別提摳腳丫掏鼻孔之類。

c、容易太刺激。因為感官刺激更豐富，保不成你會忽然遇到什麼老司機暴露狂之類，於是接下來的畫面不可描述。

d、破冰很困難。很多人本來就是因為線下見陌生人太尷尬窘迫，才選擇線上社交，結果現在忽然要和線下一樣面對面了，各種尷尬癌、尬聊撩無能又浮出水面。

e、缺乏明確的護城河。當下的視頻社交仍然主要作為「發現新關係」的破冰手段，那麼關係鏈如何沉澱呢？這個壁壘如何建立，才能避免qq微信的黑洞效應？

究其本質，視頻社交是一種體驗更加豐富刺激、但門檻成本也相對較高的實時「同步社交」，這其實與常規的社交思路非常不同：

無論微信、陌陌，還是微博、貼吧等社區，其本質都是壓力較低的「異步社交」，其特點有三：

1、社交方式多元化，你可以直接私聊，也可以去他的動態下評論，甚至就是點個讚，看你怕不怕羞了。

2、沒有立即回復的緊迫壓力。

3、使用場景碎片化，想社交就社交，不想可以隨時中斷，或者一邊社交一邊干點別的。

過去幾年是「異步社交」狂飆突進的幾年，因為現實生活中人們的社交壓力已經很大，很多人內心敏感、與人相處謹小慎微且能力欠佳，所以異步社交這種更輕更無壓力的模式擊中了他們的痛點，降低了社交成本，掩蓋了社交能力的不足，也更符合人們碎片化的生活習慣。

哈哈，這回不用面對面了，再也不怕出醜了，發每句話都可以字斟句酌了，不知道怎麼回就不回了，可以一邊聊天一遍挖鼻孔了……懶人太多，低壓力太爽了。

這樣來看，高壓力的同步社交怎麼會有機會呢？這就要說到另一個話題。

四、年輕人的分化

過去幾年，投資圈一直有一種聲音，要關注xx後，他們的特徵就是未來人類的趨勢。

他們高呼90後的時候，馬佳佳、尹桑這些90後創業明星先後折戟。

他們高呼95後的時候，神奇百貨又一夜之間從神壇跌落。

現在，他們又開始高呼00後了。

snapchat、instagram、yikyark……一批國外年輕人社交產品的爆火，又讓他們特別關注年輕人社交，一個常用的說法是：微信老了，年輕人要有自己的社交產品。

結果，年輕人確實有自己的社交產品，qq……

在這一點上，我特別討厭以世代劃分消費人群，去哄抬所謂xx後概念。作為一個帶了十多年高中生、大學生辯論活動的「老妖怪」，我管理培訓過的小盆友至少也有上千人了，卻並沒有感到如此明顯的人以代分。

更多是人以群分。

誠然，年輕人是有變化：80後的老實務實、循規蹈矩、集體主義、豪情壯志，漸漸讓位於「興趣導向」、精緻利己主義的小確幸，但是這變化也絕對不像一些媒體和投資人描述的那麼誇張，他們和我們不是兩個星球的生物。

在這裡，我們要警惕幾點：

1、沉默的螺旋。

是不是看到馬佳佳，就覺得90後都是老司機？是不是看到余佳文，就覺得小朋友都是說話不算話「鬧著玩的」？是不是看到神奇百貨，就以為下一代都是二次元？狗咬人不是新聞，人咬狗才是，那些新鮮獵奇、富於話題性的東西往往更容易引起人們的注意，引發廣泛的傳播、留下深刻的印象。但是真正的大多數，往往沉默著，或者太平淡沒有炒作空間，這樣的分析判斷會準確嗎？這就好像我們上學時，班上也會有離經叛道、殺馬特的，如果別人以此判斷說80後就是這樣，我們會認嗎？

2、倖存者偏差。

很多時候，我們看到一個平台上xx後用戶表現出一些特徵，就會以為xx後都是這樣，這個判斷準確嗎？其實這些平台上留下的都是被「篩選」出來的用戶。你去看假裝情侶，可能感覺小朋友都是亂來的，可你去看icity，可能又發現xx后里面有很多和我們當年一樣文藝病。

3、年輕幼稚的表現不等於未來人類的趨勢。

誰沒有過青春叛逆期，誰沒有過中二刻奇的一面，但是問題在於人會成熟、會向世界妥協，這就好像小朋友在用小天才手錶，長大一點會用手機，小朋友一開始會用qq，等畢業了還是乖乖轉成微信，qq上那些二逼的說說恨不得通通刪光。我們自己也有過幼稚衝動、初生牛犢的年華，可是後來不都漸漸變成了自己當初討厭的模樣了嗎？從這個角度說，以一時的幼稚斷定這就是未來人類的趨勢，這個判斷準確嗎？

4、代溝——話語體系和關注事物的不同會帶來片面誤解。

現在的小盆友很愛打嘴炮過癮，特別女生，動不動就是要把誰睡了，動不動就是污就是猝不及防要開車，連表情包都是污污的。可這真的說明，大多數人就更加放縱了？其實，很多時候就是我們那一代的悶騷變成了這一代的明騷，我們那時候面對兩性關係的「文藝」語法，變成了現在的「污嘴炮」語法。真正的變化，並沒有想像中那般巨大，說話習慣不同、代溝誤會而已，就好像現代小朋友的「認爸爸、求包養、要出櫃」，很多不過是說著玩的、自我解嘲的奇怪幽默感，而我們那一代比較嚴肅：你這樣說我會當真的……

那麼，如何理解年輕人和我們的不同呢？其實想想我們的青春期，就知道了。

1、年輕人時間更多，所以「消滅無聊殺時間」是一個很重要的需求，他們不會像我們那樣追求效率和結果，可能更加走心和興趣導向。這就好像我們今天約一個人出來，總是有著明確的目標性，否則就是「無效社交」，而他們不會，有的是時間去浪費去泡。

2、年輕人的社交衝動更強，「嘴巴上」更大膽，因為他們以往的圈子比較單一狹窄，所以好奇心十足，更願意嘗試新鮮事物，去看看不同的人和世界。而我們大多數人圈子已經定型，出現了社交倦怠，寧可宅著也不想太多社交。

3、部分年輕人（劃重點，部分）的戒備心更弱，更放得開，簡言之就是涉世未深、沒吃過多少虧。而我們的戒備心更足，社交中的神經敏感更多。

4、年輕人更多元。伴隨著社會不可避免的階層分化，年輕人也不可避免地走向分化。不同地域、不同階層家庭的孩子表現出巨大的不同，這在未來會是一個越發明顯的趨勢。所以我們越來越難以做一個統一明確的畫像：xx後是怎樣的。

5、精緻利己主義的小確幸，取代集體主義豪情壯志的理想精神，成為主流的思想趨勢。這不光是他們，我們可能也差不多。

那麼，年輕人怎麼看視頻社交呢？

五、一份視頻統計

空口無憑，還得實踐。

前面說過，筆者自己長期帶校園團隊，天天和小朋友們廝混在一起。那麼，他們對視頻社交都是怎麼看的呢？我專門組織了小規模產品測試，做了個問卷調查，統計數據說明一切。

......分析以上的統計，我們可以看出：

1、總體：對視頻社交的體驗，小朋友整體反應一般，說明還需要一個特別打動的因子。但是體驗「不好」的已經相對較少，這超出了我的預期。

2、瓶頸：視頻社交中的尬聊現象依然很嚴重，找不到破冰的話題會是一個嚴重問題。

3、面子：很多小朋友依然會在意自己的面子形象，但對「出糗」的耐受度已經明顯提升。比如在Tiki上，如果我被別人劃掉三次，就會顏面無存立刻放棄，可小朋友卻自我解嘲，專門開了個話題「你今天在Tiki上自取其辱了多少次」。

4、技術：手機流量制約依然很大。

5、粘性：目前的視頻社交，還需要找到一個高頻場景。

前面說過，未來的年輕人是分化和多元的。從這個角度說，也許不會所有人都一下子接受視頻社交，但是那些顏值較好、膽子大、時間多、臉皮厚、會打破尷尬的人，應該是最初的優質種子。

問題在於，這些種子占比多大，如何精確地找到他們？

六、可能的機會

當houseparty在美國市場續寫merekat的成功之時，陌陌、in、Tiki們的視頻社交，是否可以在中國重現2016年直播領域的輝煌？

需要注意幾個改變：

1、人們的「異步社交」需求已經高度滿足。

從微信、微博，到陌陌、快手，「低壓力、無需立即回復」的異步社交一直是主流，這幾乎是今天絕大多數新創產品的標配，人們對這個模式已經司空見慣。

相對的，優秀的「同步」社交產品反而是稀缺的，鮑魚海參吃多了，也會突然好想吃辣，長期的稀缺會不會帶來新的需求勢能呢？

2、人們苦社交垃圾久矣。

異步社交常常是spam們重點關注的對象，假帳號、機器人、色流不一而足，因為反正對面不需要露臉發聲，不需要同步溝通，圖片文字太容易作假了。你聊天的妹子很可能就是摳腳大叔，或者一段代碼。

即便真是妹子，你搭訕了30個只有一個回復，結果還是酒托微商，那下一次肯定就不想用了。

3、娛樂正在興起。

最近幾年網際網路紅利主要集中在工具和平台領域，解決的是「效率提升」的問題。現在，效率已經前所未有的提升，甚至某些領域有些效率過剩了，這使今天的城市人越來越不需要熟人關係的協作，孤獨感全面抬升。

在這一背景下，消解無聊、緩解焦慮、殺時間的娛樂出現了爆發的態勢。

對年輕人來說，看一個產品，往往短期內更看重好玩，而非實用。

不過如何好玩呢，娛樂的特點是潮流性、變化太快，從單機手游到陌生社交到直播，今年的重點是「遊戲＋社交」，代表有王者榮耀、狼人殺、派派，其特點是廣泛普適、碎片場景、快速贏利，在多人溝通中遊戲對抗，通過遊戲來溝通，通過溝通來遊戲。

以上三點，人們對「異步」已經飽膩了，對「同步」的需求正在增強。直播的爆火就是一次啟蒙，用戶厭倦了美顏的照片和半天不回復的美女，而直播帶來了和真實妹子同步互動的機會，又是一對多、大多數猥瑣男躲在暗處壓力很低。而王者榮耀、狼人殺的實時同步溝通體驗，也有異曲同工之處。

陌生社交體驗好壞的關鍵，就是看單位時間內獲得的互動反饋數量和質量。

是翻了無數牌子一個沒聊到，還是至少和一個妹子真正聊滿5分鐘？對於時間稀缺的上班族來說，碎片化的異步社交能更好地適應。但是對時間大把的學生黨來說，他們敢於嘗試更有壓力卻也更加刺激的實時同步社交。

這麼說，視頻社交就是下一個直播？

七、新的生活方式是護城河

問題又來了：就算人們喜歡上了視頻社交，可是會不會就像陌陌、探探一樣，只是當作「發現新關係」的工具？而一旦新關係穩固深化，又會轉移到qq、微信上。

這似乎是所有陌生社交的疑難，其結果很可能是一陣風、沒有粘性和留存。

思考這個問題，主要看兩點：

1、用視頻溝通，可不可以成為熟人的日常溝通方式呢？如果可以，就算加了微信、qq號也沒事，因為後兩者的視頻聊天體驗太差，想要視頻了還是會回來。

2、通過視頻社交獲得的關係，可以不轉到熟人平台呢？比如陌陌上產生的一些「不可描述」的關係，就不方便轉移。

一般的陌生社交產品之所以會關係轉移，一個很重要的原因是其常用溝通方式（im、圖文）和微信一模一樣，從方便的角度說，當然集中會更好。

但是視頻聊天是完全不同的溝通方式，以Tiki為例，筆者發現兩個明顯的特點：一是低年齡、女性用戶很多；二是用Tiki建立了朋友關係後，雖然會有文字聊天功能，但是視頻聊天的比重更高。

為什麼會這樣？我的看法是：

1、女性用戶更享受「美顏版」的視頻聊天工具，這是微信百分百真實的視頻聊天趕不上的。

2、視頻聊天平台上，女性用戶優勢更大。無論匹配到什麼類型的女性用戶，男性用戶一般會主動搭訕，而女性則可以選擇聊或者劃掉，這就和探探中的局面很像，女性更有優勢、更主動。

3、一旦雙方一上來已經使用了「最親近、最刺激」的溝通方式，再使用文字圖片這樣輕壓力的聊天，其實已經意義不大。要知道，文字語音更多是在雙方不能面對面的早期，作為一個消除尷尬、試探性的緩衝。

那麼，如果視頻聊天成為圖文語音聊天之後、一種主流的日常溝通方式呢？

照相時代是誰美圖好誰得天下，視頻時代是不是誰更美顏誰得天下呢？

當然，視頻聊天成為主流，在我們繁忙的80後心中幾乎不可想像，但是對於「網際網路原住民」的95、00後呢？從Tiki上也可以看出，使用者基本是這個人群。

對於80後來說，使用免費、盜版幾乎是我們青春期最正常的體驗，所以今天很多內容要付費，真是有一點違和感。但是網際網路原住民的一代，版權意識、付費習慣就明顯要好很多。

那麼，他們是否也更容易接受視頻聊天成為一種生活方式呢？

只有新的生活方式的形成，才是最好的護城河。

八、親手測試的啟示

視頻社交究竟該怎麼玩出花呢？

恰巧，我帶的是全國大（中）學生辯論組織，於是便靈機一動，選了一個視頻社交產品，組織了一場百人報名（考試周）的視頻辯論聯賽，於是出現了以下畫面：

......接著報名群里的畫風變成了這樣。

......這次測試一些地方超出了預期，也暴露了一些問題，帶來的啟示是明顯的：

1、不是所有的年輕人一上來都可以接受視頻社交，就如上面所說的：顏值較好、膽子大、時間多、臉皮厚、會打破尷尬的人，應該是最初的優質種子。所以最重要的是，把他們篩選出來，而不是一股腦兒所有人一起推，一來效果不明顯，二來不適合的人一定帶來很多惡評，三來很容易互相騷擾、比如萌妹子和摳腳大叔。這就好像，映客一開始比17成功，就是因為剛上來並不是推全民直播，而是清一色的網紅臉，東北姑娘居多、顏值高且能侃放得開。

2、一上來必須要有個清晰的場景，否則一定尬聊。要麼，超熟人之間美顏版的facetime。要麼，半數人之間的話題破冰、主題活動。通過明確的場景先完成「最初的教育」，讓用戶習慣了視頻，再逐步向其他場景擴張。

3、今天高校的wifi建設，還沒我們想的那麼好。

基於此我認為，視頻社交產品只要不是做純熟人溝通工具，那麼一上來就千萬不要全面鋪開、做全民社交，而應該聚焦在最容易work的區塊，先把邏輯跑通，完成市場的「初體驗」。

九、戰略和戰術

有段時間裡，鬥魚上有很多主播喜歡直播用Tiki撩妹，美其名曰「測試魅力和溝通能力」。

誰知，即便一些帥氣的男主播，也免不了當著大家面被「秒劃」、「丑拒」。但是他們依然堅持撩下去。這就給用戶一個非常好的最初教育，可能就是因為這一點、Tiki悄悄完成了冷啟動。從鬥魚直播可以看出，匹配2小時上百異性沒有重複，應該是已經具備了相當的用戶量。

這給了我們一個啟示，第一個橋頭堡怎麼取得，這裡不成熟地支幾招：

1、對隨機匹配派來說，要有第三方攻略的傳播。

陌陌最早的流行，得益於邁克隋的「記住，陌陌是個約炮神器」。微信一開始，一直是網文《網際網路十大約炮神器》的頭牌。而知乎火起來的過程中，一篇《我睡過的那些知乎女神》功不可沒。

所以，如何在視頻社交中破冰，這需要一個攻略導航，產品自己不可能做，需要第三方的病毒傳播。《我如何在Tiki的一分鐘裡撩妹「開車」》，也許有一天這樣的「啟蒙」會開始傳播。

2、對視頻群聊來說，「多人遊戲對抗秀場」可能是一個不錯的選擇。

做一個視頻群聊版的奇葩說、snh48，讓觀眾投票決定誰勝如何？這樣一來多個主播的競爭碰撞、可以產生不錯的內容、建立ip矩陣，二來觀眾投票參與、很容易產生粉絲效應和社群歸屬。說不定就可以先打造出幾個爆款來。三來投票也可以花錢嘛。

在16年的《直播直播》一文中，筆者提出綜藝節目的直播化是一個方向，很可惜一年來一直沒有很好的產品出來，其實我說的就是多人對抗＋觀眾投票。

3、要有一定的流量基礎。

為什麼陌陌、快手在直播領域可以後發制人，而純直播產品發展有限，主要還是因為前者長期積累的流量基礎。

從這個角度看，陌陌上已經積累了大量的」夜生活「人群，打到「隨機視頻」其實是一以貫之的，把夜店裡的隨機搭訕搬到了手機上，只不過從最初的體驗看，要特別警惕「羊毛黨」和猥瑣暴露男。

同樣億級用戶的in上90-95%是年輕貌美大學生及剛畢業白領，圍繞美妝、攝影、二次元、手繪等沉澱了大量社區內容，做高顏值主題視頻群聊會有優勢，只不過需要注意的是，可圍觀、可上麥、可語音、可視頻的設計固然可以適應不同性格的用戶，可以給很多人「心理過渡」，但運營引導一定要有力，否則會不會變成多數人都不願露臉？

Tiki則通過之前的biu積累了大量低齡小朋友，特別是中學生居多，非常適合搞懂年輕人，做各種創新「實驗」，包袱輕可以小步快跑，快速疊代，他們在陌生匹配領域的探索很激進，一些做法已經成了對手模仿的範式，在我看來問題可能在於如何形成持續的粘性和留存。

4、全力「去尷尬」。

近期，Tiki推出了party功能，可以理解為固定主題的隨機匹配，參加party還要預先答題，看來是想通過給定主題來破冰，通過用戶答題來篩選匹配，誰是臥底、才藝表演、王者榮耀……給定了場景和主題，目標只有一個——去尷尬。

...中國人的視頻聊天必須全力以赴去尷尬。

比如，更厲害的美顏、彈幕、貼紙。

比如，不要在視頻對話中對自己顯示自己的頭像，降低用戶關注自己形象的頻率。

比如，一上來可以雙方都默認面具，再在聊天中通過一定的合作逐步摘除。

比如，in的主題視頻群聊模式，Tiki的主題一對一配對，這些玩法都很有想像空間，應該可以進一步疊代出更有意思的東西。

十、疊代的探險

說一千道一萬，最重要的比拼其實是持續疊代的能力。

畢竟，視頻社交在中國還不成熟，每一步都是摸著石頭過河，都是探索和試錯。這就需要懂年輕人，就需要保持開放的心態，隨時發現問題，立即疊代調整。這場戰爭打到最後，其實比的是一個公司聚焦年輕人心理持續疊代的能力。

「新的娛樂形態，新的生活（溝通）方式」，是視頻社交要去賭的賽道，看誰能賭對未來5年人們的變化。

需求已經具備，人群漸漸明晰，趨勢正在到來，現在就看誰先解完這道題，給出一個最符合人們心理的範式。

可玩的招兒太多了，說到這我都躍躍欲試了。

作者張俊，上海帥醒創始人，專注tmt領域產品開發和商業分析，運營爭鳴辯論（全國大學生）組織和sns lab社群，事件營銷操盤。公眾號阿辯論（ID：bianlunlove）。

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